滴滴回應司機不幫拿行李訂單被取消,為司機發相
滴滴回應司機不幫拿行李訂單被取消,為司機發相關補貼，滴滴出行微博發布關于深圳網約車司機長途接乘客等半小時后被取消訂單事件情況說明,表示已聯系了張師傅,考慮到張師傅空駛距離較長,將為張師傅發放相關補貼。但本次未對乘客提供良好的用車服務,預約單非派單機制,是司機自愿搶單。因此,司機接駕路程遠,乘客事先并不知情。
深圳網約車司機長途接乘客等半小時后被取消訂單這一事件在網絡成為熱點,滴滴出行對此進行了核實,并給出相應解決方案。滴滴出行已告知并警告張師傅,不得辱罵乘客、不得擅自散播用戶個人信息。根據平臺規則,后續將對張師傅進行相應的宣教和處罰。
滴滴回應司機不幫拿行李訂單被取消
滴滴出行根據視頻核實,深圳快車司機張師傅搶到乘客通過企業級賬戶預約的快車訂單。后乘客因不滿司機未主動幫忙搬行李而取消訂單。在等待乘客期間,張師傅通過滴滴給乘客多次發送信息。
按平臺規則,這筆訂單乘客遲到后取消訂單需支付21元取消費,乘客取消后已立即支付并全額給到司機師傅。關于為乘客搬運行李,雖然平臺規則對快車司機無統一強制要求,但滴滴出行希望為乘客提供更好的服務,希望師傅們在遇到大件行李時主動搭把手,也建議乘客在需要幫助時主動向司機尋求幫助。
目前這一事件得到了社會各界的廣泛關注,也給乘客帶來一定的困擾。目前平臺已經收到乘客進線客服投訴司機,稱遭到司機辱罵,要求平臺處罰司機。
以下是網友評論：我就想問問,哪條法律法規規定,司機師傅要幫你搬行李？司機師傅的責任就是把你安全準時的送到正確的地點,記住,司機是司機,不是行李搬運工！
在當時那個場景,我等一個約定好的人,等了半個小時,其中電話各種不接。同時保安不停的催促,還和保安吵了幾架。半個小時后,好不容易等到人了吧。對面看到你沒主動搬行李,立馬取消訂單。雖然有21塊的補助。但是這是錢的問題嗎？這是最起碼的尊重問題吧？
取消個訂單這么危險,又是拍視頻,又是大喊大叫的指責,這不是侵犯人權嗎？你多遠來接乘客了解嗎？跟乘客有關系嗎？你等一下不是你自愿的嗎？等人期間你都能跟保安炒三架你是做服務工作的材料嗎？強調自己是快車司機,快車司機都不幫女士搬行李的嗎？
最新文章
- 特朗普不舍馬斯克任期將結束,馬斯克辭職的原因
- 馬斯克回應反特斯拉事件,事件瘋狂程度讓我震驚
- 特朗普繼續對烏俄施壓,特朗普威脅俄羅斯到底有
- 疑似一種新病毒在俄羅斯蔓延,感染者致咳血發病
- 美國多輛特斯拉汽車遭縱火,馬斯克回應反特斯拉
- 馬斯克宣布將辭去美政府效率部職務,質疑國會成
- 祖國山河一片銀裝一眼心動,天空步道在哪個景點
- 特朗普對普京非常生氣,或對俄油加征二級關稅
- 萬斯強行登上格陵蘭島,丹麥能保住格陵蘭島嗎？
- 甲亢哥扎馬步呈現痛苦面具,甲亢哥與師父告別時
- 韓國史上最嚴重山火仍在蔓延,李在明視察火災遇
- 李在明遇襲現場曝光,視察山火災情時突遇外衣襲
- 澤連斯基辦公室像精神病房,澤連斯基的辦公室照
- 菲律賓前總統杜特爾特被拘留,被捕時說殺了我吧
- 杜特爾特被拘捕現場曝光,杜特爾特被捕時說殺了
- 美國總統特朗普爆改辦公室,美國白宮變黃金屋
- 澤連斯基房間掛火燒克宮畫作,烏克蘭美女粉嫩
- 全球最大迪士尼樂園起火,迪士尼門票多少錢一張
- 澤連斯基呼吁向普京施壓實現停火,愿接受全面停
- 美國將從韓國進口雞蛋,美國禽流感疫情雞蛋蛋荒
- 黃子韜宣布將做衛生巾,掮客是什么意思？
- 特朗普稱正在商談分割烏克蘭土地,扎波羅熱核電
- 楊國福麻辣燙門店驚現老鼠,楊國福麻辣燙老鼠事
- 烏克蘭總統澤連斯基承認,烏克蘭不再被邀加入北
- 韓國再次發生尹錫悅支持者自焚事件,尹錫悅稱非
- 德國公民入境美國遭拒被拘,馬航飛機引擎起火被
- 特朗普稱拜登赦免令無效,文件是用自動簽名筆簽
- 特殊的補課方式,讓我嘗嘗你的小草莓是什么歌
- 美國烏克蘭發布聯合聲明,烏方愿接受30天臨時停
- 沙特和烏克蘭發表聯合聲明,高度評價兩國經貿合